Diplomado

Diplomado en Mediación de Conflictos

Inversión:

$13,000.00 + IVA

  • Duración: 120 horas
  • Modalidad: En línea

El Diplomado en Mediación de Conflictos del Instituto Azul Cobalto, en colaboración con Universidad Lucía Botín, está diseñado para transformar la gestión de conflictos hacia modelos colaborativos, preventivos y orientados a la cultura de paz.

Este programa aborda la mediación como una herramienta estratégica para la resolución alternativa de conflictos, integrando técnicas de comunicación, negociación y análisis social que permiten intervenir sin recurrir a procesos judiciales prolongados.

A lo largo del diplomado, desarrollarás competencias para facilitar acuerdos, gestionar emociones y promover soluciones sostenibles, fortaleciendo la convivencia social y reduciendo la escalada de la violencia en distintos entornos.

Objetivo del diplomado

Capacitar a profesionales en la aplicación de técnicas de mediación y resolución alternativa de conflictos, mediante el desarrollo de habilidades comunicativas, de negociación y gestión emocional, con el fin de facilitar acuerdos colaborativos, prevenir la escalada de la violencia y promover la convivencia armónica en contextos sociales, comunitarios e institucionales.

Perfil de egreso

Al finalizar el diplomado, serás capaz de:

Conocimientos:

  • Comprender el proceso de mediación.
  • Analizar la estructura del conflicto.
  • Identificar dinámicas sociales y comunicativas.
  • Conocer modelos de negociación.
  • Reconocer marcos de resolución alternativa de conflictos.

 

Habilidades:

  • Aplicar técnicas de mediación.
  • Desarrollar comunicación asertiva.
  • Gestionar emociones en situaciones de conflicto.
  • Facilitar acuerdos entre partes.
  • Redactar acuerdos sostenibles.

 

Actitudes:

  • Actuar con neutralidad e imparcialidad.
  • Fomentar la cultura de paz.
  • Promover el diálogo y la cooperación.
  • Comprometerse con la resolución pacífica de conflictos.

 

Este diplomado está dirigido a:

  • Funcionarios públicos.
  • Personal de seguridad pública.
  • Profesionales del derecho.
  • Mediadores y facilitadores.
  • Personas interesadas en resolución de conflictos.

 

No es necesario contar con experiencia previa especializada en el área.

El programa está diseñado para personas que trabajan o tienen actividades adicionales, permitiéndoles estudiar a su ritmo sin descuidar sus responsabilidades.

Qué incluye el diplomado

  • Acceso a plataforma educativa en línea
  • Contenidos estructurados por módulos
  • Materiales académicos y recursos digitales
  • Acompañamiento académico
  • Evaluaciones por módulo

 

Este diplomado cuenta con respaldo académico de Universidad Lucía Botín.

Requisitos de inscripción

Enviar en formato PDF:

  • CURP
  • Acta de nacimiento
  • Comprobante de estudios
  • Identificación oficial vigente
  • Comprobante de pago

 

Envío de documentos al correo: informacion@institutoazulcobalto.com

Plan de estudios

Módulo I. El ciudadano y sus conflictos

  • El individuo problemático
  • Poder, autoridad y jerarquía
  • Mediación en el conflicto institucional
  • Intervención en conflictos externos
  • Intervención en conflictos mixtos
  • Perdón y amnistía

Módulo II. Situaciones de conflicto

  • Conflictos sociales
  • Elementos del conflicto
  • Comunicación operativa
  • Comunicación y conflicto
  • Proceso de la comunicación
  • Problemática de la comunicación
  • Técnicas de comunicación

Módulo III. Mediación social

  • Manejo del conflicto
  • Rol del mediador social
  • Negociación y perfil del individuo conflictivo
  • Comunicación no verbal